Viacavo conviene perché:

• I servizi sono fruibili 24 ore su 24 - 365 giorni l'anno, senza incremento di costo rispetto ad un normale orario di presidio;
• Vengono messi a disposizione operatori specializzati e postazioni telematiche in quantità costantemente adeguata alle esigenze del servizio;
• Il contratto non prevede alcun impegno temporale, nessuna scadenza, nessuna penale. Il Committente ha la possibilità di stabilire in qualunque momento tempi e modi di fruizione del servizio richiesto, anche modificando programmi precedentemente stabiliti;
• Le procedure studiate "ad hoc" per ciascun cliente e costantemente rivedibili, sono affidate a professionisti dell'interazione telefonica in grado di gestire chiamate utilizzando correttamente le più diffuse lingue europee;
• Le statistiche e gli esiti del servizio sono oggetto di rapporti aggiornati in tempo reale e costantemente consultabili on line dal Committente via Internet.
• Le caratteristiche ed il dimensionamento dei servizi possono essere mutati per far fronte a situazioni emergenza senza affrontare costi fissi.